Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – ATMORY
La présente politique décrit les modalités générales de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur www.atmory.com.
1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et transmises pour expédition dans un délai indicatif de 1 à 2 jours ouvrés.
Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié peuvent commencer à être traitées le jour ouvré suivant.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai ou la période de livraison applicable est indiqué sur la fiche produit, lors de la commande ou dans les informations de livraison présentées au client.
À titre indicatif, la livraison est généralement estimée à environ 5 à 7 jours ouvrés selon le produit, la destination et le partenaire logistique utilisé, sauf indication différente communiquée au client avant la commande.
Ces délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, de la disponibilité du produit ou de circonstances exceptionnelles.
Certaines commandes peuvent être préparées et expédiées par des partenaires logistiques ou fournisseurs tiers, y compris depuis l’étranger.
Cette organisation logistique ne limite pas les droits du consommateur ni les obligations d’ATMORY en qualité de vendeur.
3. TRANSPORTEURS ET SUIVI
Les commandes peuvent être acheminées par différents transporteurs selon le produit et la destination.
Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro ou un lien de suivi est communiqué au client après l’expédition.
Le suivi peut nécessiter un certain délai avant d’être actualisé par le transporteur.
4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Lorsque la livraison gratuite est proposée, cette information est indiquée sur la boutique ou au moment de la commande.
Les éventuelles options de livraison supplémentaires et leurs coûts sont présentés avant le paiement lorsqu’elles sont disponibles.
5. RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de retard important, de colis non reçu ou d’anomalie concernant la livraison, le client est invité à contacter ATMORY :
E-mail : contact@atmory.com
Téléphone : +33 7 56 94 82 40
ATMORY examinera la situation et, lorsque cela est nécessaire, effectuera les démarches appropriées auprès du transporteur ou du partenaire logistique.
Les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable restent pleinement applicables.
6. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client doit vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse de livraison avant de valider sa commande.
En cas d’erreur constatée après la commande, le client est invité à contacter ATMORY dès que possible.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, ATMORY fera son possible pour faire corriger l’adresse.
Lorsque la commande a déjà été expédiée, une modification de l’adresse peut ne plus être possible.
7. RETOURS
L’adresse de domiciliation d’ATMORY n’est pas une adresse de retour de marchandises.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter ATMORY avant toute expédition afin de recevoir les instructions et l’adresse de retour applicables à sa commande et à son dossier.
Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement ainsi que dans les Conditions Générales de Vente accessibles sur la boutique.
8. CONTACT
ATMORY – Edouard ECOM
Adresse de domiciliation de l’entreprise :
78 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris – France
E-mail : contact@atmory.com
Téléphone : +33 7 56 94 82 40
Site internet : www.atmory.com